Crossboarding : réussir la mobilité interne dans votre entreprise
“94 % des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur développement professionnel.” (LinkedIn Learning Report, 2023)
Les entreprises qui souhaitent fidéliser leurs talents et rester compétitives doivent aujourd’hui repenser l’expérience collaborateur dans sa globalité. Si l’on connaît bien les processus d’onboarding et d’offboarding, une étape cruciale reste souvent oubliée : le crossboarding.
Le crossboarding désigne l’accompagnement structuré d’un salarié lors d’un changement de poste au sein de la même entreprise. Cette transition, qu’elle soit horizontale ou verticale, est une opportunité majeure d’optimiser la mobilité interne, de dynamiser les carrières, et de maintenir un haut niveau d’engagement.
Qu’est-ce que le crossboarding ?
Contrairement à l’onboarding, qui concerne les nouveaux arrivants, le crossboarding s’adresse aux collaborateurs déjà présents dans l’entreprise, mais amenés à occuper une nouvelle fonction. Cela peut être à la suite d’une promotion, d’un changement de service, ou encore d’une reconversion interne.
Cette évolution ne doit pas être perçue comme une simple formalité administrative. Elle implique souvent :
- une montée en compétences,
- l’intégration dans une nouvelle équipe,
- un nouvel environnement managérial.
Le crossboarding vise ainsi à sécuriser cette étape clé de la vie professionnelle du salarié, en l’accompagnant de manière personnalisée.
Les enjeux stratégiques du crossboarding
Favoriser la rétention des talents
Dans un marché de l’emploi concurrentiel, les collaborateurs recherchent des perspectives d’évolution. Un processus de crossboarding bien mené envoie un message fort : l’entreprise croit en ses salariés et leur ouvre des perspectives claires.
Fluidifier la mobilité interne
Le crossboarding permet de structurer les mobilités internes, trop souvent gérées de manière informelle. Il en découle une meilleure visibilité des parcours professionnels et une gestion plus proactive des ressources humaines.
Améliorer la performance globale
Un salarié bien accompagné dans sa transition prend ses fonctions plus rapidement et avec plus de sérénité. Cela impacte positivement la performance individuelle et collective.
Comment mettre en place un processus de crossboarding efficace ?
Identifier les besoins en amont
Le point de départ d’un bon crossboarding est l’anticipation. Lorsqu’un poste évolue ou qu’une mobilité se dessine, il est essentiel d’évaluer les compétences du collaborateur, les écarts éventuels, et les ressources nécessaires à son accompagnement.
Créer un parcours d’intégration adapté
Même si le salarié connaît l’entreprise, il ne connaît pas forcément les enjeux de son nouveau poste. Il faut donc :
- prévoir une présentation de son nouveau périmètre,
- organiser une rencontre avec ses interlocuteurs clés,
- faciliter sa prise de repères dans la nouvelle équipe.
Ce parcours peut inclure des formations spécifiques, du mentorat, ou encore des entretiens réguliers de suivi.
Assurer un suivi post-transition
Le crossboarding ne se termine pas au bout d’une semaine. Pour qu’il soit réellement efficace, un suivi sur plusieurs mois doit être mis en place. Cela permet de détecter d’éventuels freins, de réajuster les missions, et de mesurer l’adhésion du collaborateur à son nouveau poste.
Les erreurs à éviter dans le crossboarding
Négliger l’accompagnement managérial
Le rôle du manager est central dans le crossboarding. Il doit être formé et responsabilisé pour assurer une intégration réussie, même dans un contexte interne.
Supposer que “tout est connu”
Même si le collaborateur connaît les codes de l’entreprise, son nouvel environnement peut être radicalement différent. Partir du principe qu’il n’a pas besoin d’accompagnement est une erreur fréquente.
Oublier la communication RH
Le service RH doit garder un rôle actif dans le processus. Il ne s’agit pas d’une simple mutation, mais d’un véritable changement de trajectoire professionnelle.
Crossboarding, onboarding, offboarding : une même logique d’expérience
Le crossboarding est bien plus qu’un simple changement de poste : c’est un tremplin pour fidéliser les talents, fluidifier la mobilité interne et renforcer la performance globale. Pour mettre en place un processus fluide et structuré, il est essentiel de s’appuyer sur des outils dédiés. C’est là qu’intervient quarksUp, qui propose un module Boarding incluant crossboarding, parfaitement conçu pour accompagner chaque transition interne avec clarté et rigueur.
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Bon à savoir ! quarksUp est une solution SIRH pour gérer l'ensemble du cycle du collaborateur.
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